کرش کردن مدام ایتونز

با سلام ایتونز و نصب کردن بدون مشکل ۲ روز اول بود روز ۳ به بعد موقع اجرا کردن کرش میکنه و یع فایل دامپ هم میسازه رو دسکتاپ کسی میدونه مشکل چیه؟ ورژن نرم ۱۲.۷.۲