مشکل صدا در SAMSUNG A5 2017

با عرضسلام مدل گوشی : SM-A520F گاهی اوقات گوشی کاملا بی صدا میشود هیچ گونه صدایی را پخش نمیکند و حتی آنگ را که پلی میکنم آهنگ جولو هم نمیرود. و تنها راه درست شدن آن خاموش روشن کردن دستگاه است. گوشی هم آپدیت کردم اما دزست نشد اگر راه حلی برای این مشکل دارید ممنون میشوم من رو راهنمایی کنید....