بالا نیامدن ویندوز در بعضی مواقع

با سلام بعضی موقع ها سیستم بعد از زدن بوق، بالا نمیاد، ینی بوق میزنه و صفحه ورود به بایوس میاد ولی بعدش صفحه سیاه میمونه و بالا نمیاد اخرین آپدیت ویندوز 10 هست و یکی دو بار نصب کردم و همین مشکل بود و مجبور به ریست کردن میشم سیستم هم تازه خریداری کردم مشکل نرم افزاری هست یا ممکنه سخت افزاری...