مشکل در نصب اسکنر دستگاه شارپ ar-5315

سلام.من یک دستگاه پرینتر شارپ ar-5316 دارم . درایور این دستگاه رو نصب کردم.ولی در موقع اسکن کردن عکس ها با مشکل مواجه می شوم و دستگاه اسکن را کامل انجام نمی دهد.لطف راهنمایی کنید.با تشکر