سخت شناخته شدن gsm modem

سلام دوستان من برای کیت پیامک نرم افزار هلو، GSM مودم گرفتم و متاسفانه نرم افزار بسیار سخت و بد می شناسه و قبول میکنه مودم رو یعنی به محض اینکه میزنمش داخل پورت USB لپ تاپ، شناخته میشه توسط سیستم و در سه پورت هم امتحان کردم اما در خود نرم افزار باید ده بار مودم رو هی در بیارم و بزنم جا تا یکبار...