مشگل عدم نصب درایور در ویندوز ۸

سلام

یک لبتاپ msi ge62 دارم که گوشی اندرویدیم بهش وصل نمیشد .
گوشیم به کامپیوتر وصل مسشد ولی به لپتاپ نه و بعد از اتصال پشت هم صدای کانکت شدن و دیسکانکت شدن میومد.
هر چی هم سرچ کردم امتحان کردم ولی حل نشدو تصمیم به تعویض ویندوز گرفتم.
بعد از تعویض ویندوز دیگه کلا اتصالی بر قرار نمیشد و فقط گوشی شارژ میشد.
باز همه چیزو که تو نت خوندمو امتحان کردم ولی باز نتیجه ای نگرفتم .
ولی بعد دیدم تو دوایس منیجر ۲ تا درایو نصب نشدن که عنواناشون اینجوری بود :

USB2.0-CRW
PCI Simple Communication Controller

با اینکه همه درایور هارو نصب کردم و بازم چک کردم و از سایت مستقیم دانلود کردم مشکلم حل نشد.
حالا فک کنم مشکل از همینجاس.
اساتید ممنون میشم کمکم کنید.

با تشکر