اساتید سخت افزار گوشی کمک کنند

سلام
گوشی من نوکیا ۳.۲ ۱۶ گیگ‌ هست و اندروید ۱۱
گوشی من به علت اینکه جای کمی داشت برای نصب برنامه ها مجبور شدم که یک رم ۶۴ گیگ بهش اضافه کنم رم را که نصب کردم و روی آن کلیک کردم آندروید خواست که آن را قالب بندی کنم و دو مورد به من داد که یکی فضای ذخیره‌سازی از نوع حافظه خارجی یا از نوع اضافه به رم سیستمی گوشی که بشه نرم افزارهای آن را رو رم نصب کنم و برنامه های نصب شده را به آن انتقال دهم. من دومی را انتخاب کردم تا ۱۶ گیگ آزاد شود و همه چیز درست انجام شد و شاهد بودم که رم اصلی گوشی خالی شد ولی بعداز اینکه خواستم برنامه نصب کنم بعداز نصب دومین برنامه دلخواه ارور داد که حافظه داخلی جا ندارد و نوار نشان دهنده فضای خالی سریع به حالت پر درآمد در صورتی که من فقط یک نرم‌افزار نصب کردم به حجم ۶۰ مگابایت! در حالی که ۱۶ گیگ خالی بود و حالا بعداز ریست فکتوری و از دست دادن اطلاعاتم مشکل نصب برنامه ها حل شده ولی نمیشه در حافظه خود گوشی برنامه انتقال داد و ارور نبود فضای کافی میده علت این که میخواهم در حافظه داخلی نصب کنم اینه که برنامه ها روی مموری خارجی درست کار نمی‌کنند مثلا واتساپ اصلا اجرا نمیشه و تلگرام نیز تصاویر را بارگذاری نمیکند مشکل چیه؟
لطفاً اساتید سخت افزار و برنامه نویس کمک کنند. بسیار سپاسگزارم.