تجربه خرید لپ تاپ msi با گارانتی فوق العاده بد ماتریس

سلام و وقت بخیر، سال گذشته یکی از پرچم دارهای لپ تاپ msi رو با گارانتی ماتریس خریداری کردم که العان چیزی در حدود 150 میلیون پول این لپ تاپ هست با مدل GE raider 76 17 inch

تا اینکه لولا به دلایل نا مشخصی شکست که بنده با علم به اینکه میدانستم ایرادات ظاهری خارج از گارانتی هست، و با علم به اینکه هزینه تعمیر پای خودمه لپ تاپ رو ارسال کردم تا لولای شکسته شده تعمیر شود.

لپ تاپ ارسال شد و بعد از گذشت حدود 10 روز فرمودن لپ تاپ امادست با خوشحالی یکی از اقوام رو جهت گرفتن لپ تاپ ارسال کردم و فاکتور



بالا رو پرداخت کردم، اما لپ تاپ وقتی رسید دستم دیدم لپ تاپ هیچ شباهتی با روز اول نداره اصلا یک قطعه به نام هیچ جلوی لولا نیست و نتنها طبق عکس زیر سیم مشخصه بلکه قالب زیری مانتیور خوب جا نرفته و از اون بد تر موقع بازو بست صدا میده در عکس زیر






کامل براشون توضیح دادم مشخصه، که این شبیه اون چیزی نیست که روز اول خریدم، به من گفتن که شما زیادی حساسی :)) تا اینکه تعمیر کارشون گفت یه قطعه ای که اگر اشتباه نگنم هیچ جلوی لولا هست نداریم به خاطر همین ال سی دی سر جای خودش قرار نگرفته و موقع بازو بست صدا میده و سیم معلومه، اینو به اسم حساسیت مشتری یعنی بنده لحاظ کردن که قضاوت با مردم،

بعد که لپ تاپ رو عودت دادم به شرکت ماتریس گفتن ما یه حرکتی میکنیم ولی باید یه برگه ای رو امضا کنید



برگه بالا رو فرستادن که این برگه رو امضا کنید همون جوری که از محتویات مشخصه شرکت ماتریس داره توی برگه میگه لپ تاپ رو روش کار میکنیم تعمیر شد که شد نشد هیچ مسئولیتی قبول نمیکنیم، یعنی اگر بنده اینو امضا میکردم همونجوری هم لپ تاپ رو شرکت ماتریس برای بنده میفرستاد باید قبول میکردم حتی اگر دست هم بهش نمیزد، کدوم شرکت گارانتی در ایران برای تعمیر قطعه دارای گارانتی امضا میگیره که اگر خراب شد یا درست نشد به ما مربوط نیست ؟

شرکت ماتریس میتونست با یه قطعه ی خیلی ارزون که مربوط به قاب لولا بود لپ تاپ بنده رو تعمیر کنه چون قطعه رو نداشتن، به من گفتن شما زیادی حساسی :)) کل مانیتیور و لولا باید باهم عوض شه :)) مانیتور هیچ ایرادی نداشت گفتن هزینش 30 میلیون میشه، 30 میلیون تومن از من طبق فاکتور زیر گرفتن



و کامل قسمت بالایی که میشد با زیر 3 میلیون درست شه، عوض کردن و نتنها 30 تومن بلکه اون مبلغ اولیه هم از جیبم رفت، چون ابزار کارم بود و مجبور بودم.

طی این مدت با اقای معصوم زاده از شرکت ماتریس در ارتباط بودم برای گرفتن حقم ایشون فرمودند یکم به من وقت بدید با مدیریت صحبت میکنم رضایتتو جلب میکنیم یک ماه از اون تلفن اولم با اقای معصوم زاده گذشت و یکی دوبارم این وسط باهاشون تماس گرفتم، اگر اتفاقی قرار بود بیوفته افتاده.

جالبه من طی همین 1 ماه یک لپ تاپ tuf gaming سری جدید از گارانتی حامی گرفتم، و به دلیل افتادن یک وسیله صفحه کنار کیبورد شکست، بردم گارانتی حامی رایگان عوض کردن گفتن سالی یک بار برخی لپ تاپ هامون بیمه حوادت دارن، در صورتی که اون لپ تاپ توی بازار 45 میلیونه.

این فرق احترام به مشتری توسط دو گارانتی حامی و متاسفانه ماتریس بود.

این صرفا تجربه ی خرید بنده از محصول تحت گارانتی ماتریس بود