مشکل نور صفحه و دکمه های تنظیم کیبورد

با سلام.
دو تا مشکل دارم با لپ تاپی که اخیرا خریده ام:

یکی اینکه دکمه های تنظیم روشنایی کیبورد کار نمی کنند.
در حالی که دکمه های تنظیم صدا مثلا کار می کنند.

مشکل دوم اینکه نور صفحه گاهی در حین کار خودش کم و زیاد می شه.
مثلا یک پنجره ی دیگه باز می کنی، نور صفحه کم می شه یا زیاد.
تو تنظیمات چیزی پیدا نکردم.
نمی دونم این یک ایراد هست - حالا نرم افزاری یا سخت افزاری- یا اینکه با تنظیمات درست می شه.
نام و مدل لپ تاپ:
HP Probook 6470b
cpu: core i7 3520m
Display: 14 inch

سیستم عامل: ویندوز 10

با تشکر.