عدم شناسایی پرینتر HP اصلا کابل رو میزنم پیدا نمیکنه. ویندوزم و کابل را عوض کردم وصل نمیشه

سلام دوستان عزیز من یه پرینتر hp دارم تقریبا فابریک هست قبلا روی یه ویندوز 8.1 ازش استفاده میکردم جواب میداد بعد از یه مدت روی همون سیستم بالا نمیاره روی یه لپ تاپ دیگه هم بالا نمیاره کابل را عوض کردم ویندوز هم همینطور فایده نداشت.
USB رو میزنم صدایی یا نشانی از اتصال نداره توی Device manage خبری ازش نیست
کسی با این مشکل برخورده