سوال درباره گوشی شیائومی

سلام یه سوال داشتم گوشی xiaomi mi 6 حافظه جانبی نمیخوره اگه گوشی به یک دلیلی هنگ کنه و نیاز به ریست فکتوری باشه یعنی تمام اطلاعات داخل گوشی مثلا ۱۲۸ گیگ اطلاعات پاک میشه؟
راهی هست که ریست بشه ولی حافظه داخلی پاک نشه؟
فکر کنم ایفون گزینه پاک نشدن حافظه داخلی رو داشته باشه.
تشکر منتظر جواب دوستان