چگونه فروشگاه اینترنتی موفق راه‌اندازی کنیم؟

همانطور که پیشتر بدان اشاره کردیم از جمله موارد بسیار محبوب در عرصه [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] راه اندازی فروشگاه اینترنتی بشمار می‌آید، چون هم سود آوری مناسب برای مدیران وب‌سایت هم سهولت در خرید برای کاربران را به دنبال دارد.
تا مدتی قبل تعداد فروشگاه اینترنتی موفق انگشت شمار بودند و حق انتخاب زیادی برای کاربران وجود نداشت، ضمن اینکه با وجود همان تعداد کم نیز کاربران به دلیل غریب به نظر رسیدن این نوع از خرید، تمایلی بدان نشان نمی دادند.
اما اکنون در تجارت الکترونیک، رقابت بین فروشگاه های اینترنتی از آنجائی هر روز رقابت فشرده تر می شود که تقریبا هر روزه هزاران مورد جدید در سطح دنیا و چندین مورد جدید در کشور ما شروع به کار می کنند.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی موفق

در میان تعداد زیاد فروشگاه‌های اینترنتی موجود که روزانه نیز بر تعداد آن‌ها افزوده می‌شود، درصد پایینی از آن‌ها در حدود کمتر از ۱۰ به معتای واقعی به فروشگاه اینترنتی موفق تبدیل می‌شوند.بسیاری از متقاضیان راه اندازی یک فروشگاه به جای تمرکز بر روی استراتژی های مناسب فروش تنها بر روی زرق و برق دار کردن فروشگاه دقت می‌کنند، فارغ از اینکه دنیای مجازی صرفا به کدنویسی ختم نشده و برنامه های کاری خارج از این دنیا که در تجارت بیرون استفاده می‌شوند به طور مشابهی باید در اینجا نیز به کار گرفته شوند.

یک طراحی فوق العاده، به یک بازاریابی دقیق نیز نیاز دارد.
حضور موثر درشبکه‌های اجتماعی

حضور همیشگی و پرجنب و جوش در شبکه‌های اجتماعی از آنجائیکه کاربران زمان زیادی را در طول روز در آنجا صرف می‌کنند، اعتبار خاصی به فروشگاه شما می‌بخشد.به روز کردن صفحات شبکه های اجتماعی و وبلاگ خودتان با آخرین مطالب سهم بسیار زیادی در تبدیل کسب و کار مجازی شما به یک فروشگاه اینترنتی موفق داشته و می تواند راهی موثر و جذاب برای ارتباط بهتر مشتریان با تجارت شما باشد.
پرهیز از پیچیده کردن وب‌سایت

همانطور که در بالا بدان اشاره کردیم یکی از اشتباهات متداول که به راه اندازی فروشگاه اینترنتی موفق منجر نخواهد شد، اضافه کردن جلوه های گرافیکی زیاد از جمله فایل‌های فلش، انیمیشن‌های حجیم و فایل های صوتی در فروشگاه است که حتی در مواردی می تواند یک اشتباه جبران ناپذیر باشد.

اگرچه چنین خصیصه‌هایی به ظاهر جذاب و کاربرپسند هستند، اما بدون شک عملکرد و سرعت سایت تان را تحت تاثیر قرار می دهند، علاوه بر اینکه شما را از هدف اصلیتان یعنی تعیین استراتژی‌های بازاریابی و فروش مناسب دور می‌کند.
فراموش نکنید حرفه‌ای بودن به معنی پیچیده و گنگ بودن نیست.
داشتن پشتیبانی قوی

در نظر داشته باشید هر بازدیدکننده یک مشتری بالقوه برای فروشگاه شما محسوب می شود، حال این بسته به استراتژی‌های شما دارد که [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
پس در نظر اول بهترین باشید و پاسخ به درخواست مشتریان را در اولویت‌های نخست خود قرار دهیدطبق همان رقابت سنگین ایجاد شده که در ابتدای مقاله بدان اشاره کردیم کاربران مدت زیادی به انتظار گرفتن پاسخ از سوی شما نخواهند نشست و به سرعت فروشگاه دیگری را پیدا خواهند کرد.یک فروشگاه اینترنتی موفق علاوه بر پشتیبانی آنلاین، چندین خط تلفن که مدت زمان مشغولی آن‌ها پایین است داشته تا به سرعت به سوالات کاربران پاسخ دهد.
کاهش مراحل فرآیند خرید

تا حد ممکن مراحل خرید یک محصول را کاهش دهید تا کمترین میزان کلیک از زمان پسندیدن یک محصول تا زمان پرداخت آنلاین هزینه آن نیاز باشد.این یکی از فاکتورهای مهم رعایت شده در فروشگاه اینترنتی موفق است، چوون به مراتب مشاهده شده که کاربران در حین فرآیند خرید کالا، بخاطر خسته کننده بودن آن از انجام آن پشیمان شده اند.
نیاز به پر کردن فیلدهای اطلاعاتی گوناگون، توضیحات اضافی به عنوان راهنمای خرید و… از دسته مواردی اند که زمان فرآیند خرید را افزایش می‌دهند.
اهمیت دادن به استراتژی‌های ابقاء مشتریان

شاید با ترفندهای مناسب در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان وب‌سایت موفق عمل کنید، اما این هرگز انتهای کار نیست.کاربری که پس از تحویل گرفتن کالا با نارضایتی، از نحوه سرویس دهی فروشگاه و کیفیت پایین محصول نزد سایرین شکوه می‌کند به عاملی مخرب برای از بین بردن آبروی فروشگاه شما تشبیه می‌شود، ضمن اینکه به‌طور حتم خود آن شخص هرگز برای خرید به فروشگاه شما مراجعه نکرده و به دنبال پیدا کردن یک فروشگاه اینترنتی موفق خواهد رفت.

پس ابقاء کاربران با راضی نگه داشتن آن‌ها از خود را همیشه مد نظر داشته باشید.
بررسی مستمر فعالیت رقبا

اگرچه ممکن است شما توجه خاصی به سایر فروشگاه‌های اینترنتی نداشته و صرفا روی فعالیت خودتان متمرکز شده باشید، اما غالب کاربران پیش از خرید یک محصول مشخص فروشگاه‌هایی اینترنتی زیادی را زیر و رو کرده تا از تفاوت های آنان آگاه شوند.
حال اگر رقیب کاری شما که محصولاتی همرده با شما دارد، ارسال رایگان داخل شهری را به کاربران ارائه کند، در حالی که شما از چنین سرویسی خبر ندارید، اکثریت مشتریان خود را بدون اینکه حتی ذره ای بدین موضوع واقف باشید از دست خواهید داد.
بررسی مستمر فعالیت رقبا مخصوصا فروشگاه اینترنتی موفق را فراموش نکرده و پا به پای آنان حرکت کنید.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
آنالیز وضعیت کلی وب سایت

از جمله موارد مهم که مخصوصا در زمان مقایسه با سایر رقبا اهمیت بسیار بیشتری پیدا می‌کند وضعیت وب‌سایت نزد موتورهای جستجو است، فاکتوری که به جرات جزء اساسی ترین آیتم‌ها برای تعیین یک کسب و کار به عنوان فروشگاه اینترنتی موفق به‌شمار می‌رود.
ابزارهای زیادی مانند گوگل آنالیتیکس وجود دارند که گزارش بسیار جامع و مناسبی از وضعیت وب‌سایتتان به شما می دهند تا بدانید در چه زمانی و چگونه نسبت به تغییر استراتژی‌های خود اقدام کنید.
البته از این رو که خرابکاری نزد موتورهای جستجو تبعات بدی داشته و جبران آن بسیار سخت خواهد بود بهتر است حتما با متخصصان این زمینه مشورت داشته باشید.

- - , .
.